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Politiche di Spedizione
Ⅰ. Ambito di Applicazione
Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma. Le spedizioni sono disponibili solo per l'Italia e le sue regioni extraterritoriali, come la Sardegna, la Sicilia e le Isole Canarie. Al momento, non sono previsti servizi di spedizione al di fuori di questi territori.
Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione
Il modello di spedizione utilizzato è il DDP (Delivery Duty Paid), che include il 22% di IVA italiana e i dazi doganali. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a 157,36 €; per ordini da 0,01 € a 157,36 €, il costo di spedizione è di 8,36 €.
Il prezzo visualizzato sul sito è l'importo finale da pagare, senza alcun addebito nascosto.
Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Consegna
Gli ordini completati entro le 18:00 saranno confermati lo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo tale orario verranno confermati il giorno successivo.
La spedizione degli ordini avverrà entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è tra gli 8 e i 15 giorni lavorativi, a seconda delle procedure doganali, delle condizioni meteorologiche e delle modalità di spedizione.
Al momento della spedizione, verrà inviato un numero di tracciamento tramite e-mail, con aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione.
Ⅳ. Servizi di Spedizione
Le spedizioni sono gestite da DHL, FedEx e UPS, che offrono il tracciamento completo per ogni ordine.
Ⅴ. Ricezione della Merce e Risoluzione dei Problemi
Al momento della ricezione, si consiglia di ispezionare la confezione. Se si notano danni, si prega di scattare delle foto e annotare il problema al momento della firma.
Se la merce viene firmata da un'altra persona, è necessario seguire lo stesso procedimento.
Nel caso di danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, contattare il servizio clienti entro 48 ore per organizzare un rimborso o una restituzione.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un errore nell'indirizzo fornito saranno a carico dell'utente.
Ⅵ. Modifica e Cancellazione dell'Ordine
Fino a 72 ore prima della spedizione, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo o la cancellazione dell'ordine con rimborso.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile modificare o annullare l'ordine, ma è possibile richiedere un reso seguendo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅶ. Politica di Reso
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Per i dettagli specifici, si rimanda alla Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅷ. Protezione dei Dati
Vengono raccolti solo i dati necessari per elaborare l'ordine e fornire i relativi servizi (come nome, indirizzo e informazioni di pagamento).
I dati vengono trattati in conformità con il GDPR, con l'uso della crittografia TLS e misure di accesso sicuro.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica sulla Privacy.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo: 405 AKELRD, CABOY, AR, 72023-8096
Telefono: +1(706) 296-8947
Email: commande@plushlivingspace.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)
Metodi di Pagamento
Ⅰ. Opzioni di Pagamento
La valuta utilizzata è l'euro (€).
Sono accettate le carte di pagamento Visa e Mastercard.
Non vengono accettati pagamenti in contante, con assegni, bonifico bancario o contrassegno.
Ⅱ. Processo di Pagamento
Controlla i dettagli dell'ordine, inclusi i prodotti, le quantità, il totale e l'eventuale imposta applicata.
Inserisci le informazioni di spedizione e i dettagli della carta di credito.
Una volta inviato il pagamento, tutte le informazioni verranno criptate e verificate immediatamente.
Riceverai una conferma via email una volta completato il pagamento. Se il pagamento non va a buon fine, potrai riprovare o contattare l'assistenza.
Ⅲ. Misure di Sicurezza
La trasmissione delle informazioni di pagamento è protetta da crittografia TLS.
Il trattamento dei pagamenti è eseguito da piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.
I dati della carta di credito non vengono memorizzati, e vengono trattati nel rispetto del GDPR.
Le misure di sicurezza vengono regolarmente aggiornate per garantire un ambiente di pagamento stabile e sicuro.
Ⅳ. Prezzi e Tasse
Il prezzo dei prodotti include già l'IVA italiana (22%).
Le spese doganali e di sdoganamento sono comprese nel prezzo totale, che segue il modello DDP (Delivery Duty Paid).
L'importo finale visualizzato è quello definitivo e non saranno applicati costi aggiuntivi alla consegna.
Ⅴ. Politica di Rimborso
Una volta che il reso è stato approvato, il rimborso inizierà a essere elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. A causa dei tempi di elaborazione bancari, il rimborso potrebbe essere visibile sul conto entro 10–15 giorni lavorativi (tempo variabile a seconda della banca).
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, ossia Visa o Mastercard.
Se il rimborso non arriva nei tempi previsti, si prega di fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento per permettere un'ulteriore indagine.
Ⅵ. Contatti
Indirizzo: 405 AKELRD, CABOY, AR, 72023-8096
Telefono: +1(706) 296-8947
Email: commande@plushlivingspace.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)
