Politiche di Servizio
Ⅰ. Condizioni di Utilizzo
L'utilizzo del sito, l'effettuazione di ordini o il completamento di pagamenti implicano l'accettazione di questa politica. Se non si accetta, è necessario interrompere l'utilizzo dei servizi.
Gli utenti devono essere maggiorenni (oltre 15 anni) o avere il consenso di un tutore legale.
I dati di registrazione devono essere accurati e completi; l'utente si assume la responsabilità di eventuali rischi derivanti da informazioni errate.
Le credenziali di accesso devono essere conservate in modo sicuro; l'utente è responsabile di eventuali problemi derivanti da una gestione non adeguata.
Ⅱ. Prodotti e Prezzi
Le descrizioni dei prodotti sono accurate, ma le immagini mostrate potrebbero presentare piccole discrepanze rispetto agli articoli effettivi.
Il prezzo e la quantità mostrati nella pagina di conferma dell'ordine sono quelli definitivi.
Tutti gli importi indicati comprendono l'IVA francese (20%) e i dazi doganali.
Il modello DDP (Delivery Duty Paid) è applicato, quindi il prezzo finale include tutte le imposte, e non sono richiesti pagamenti aggiuntivi alla consegna.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica IVA e Spedizione DDP.
Ⅲ. Ordini e Pagamenti
Una volta completato il pagamento, l'ordine entra nel processo di elaborazione e spedizione.
Si accettano pagamenti in euro (€), con supporto per Visa e MasterCard.
Il processo di pagamento avviene tramite piattaforme che rispettano gli standard PCI-DSS e la crittografia TLS.
I dati della carta di credito non vengono memorizzati.
Per maggiori dettagli, consultare la Metodi di Pagamento.
Ⅳ. Spedizione e Tariffe
Gli ordini saranno spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è tra 8 e 15 giorni lavorativi, variabile in base alla dogana e alle disposizioni di spedizione.
Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a 157,36 €; per ordini tra 0,01 € e 157,36 €, la tariffa di spedizione è di 8,36 €.
I corrieri DHL, FedEx, UPS sono utilizzati per la spedizione, e ogni pacco è tracciabile con un numero di tracking.
Nel caso di errori nell'indirizzo, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell'utente.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politiche di Spedizione.
Ⅴ. Cancellazione e Rimborso
Prima della spedizione: è possibile annullare l'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento per ottenere un rimborso completo.
Dopo la spedizione: l'annullamento non è più possibile, ma si può richiedere un reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Una volta approvato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi; il tempo di accredito potrebbe variare tra 10–15 giorni lavorativi (a seconda del sistema bancario).
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅵ. Resi e Scambi
Secondo la Direttiva Europea 2011/83/EU, è possibile richiedere un reso o uno scambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Una volta approvata la richiesta, verranno inviati un'etichetta prepagata per il reso (PDF) e le istruzioni per la spedizione.
Dopo aver ricevuto i beni, si procederà con il rimborso o la sostituzione in base alle circostanze.
L'etichetta prepagata (PDF) è valida per 7 giorni naturali e deve essere utilizzata entro il periodo indicato.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅶ. Protezione dei Dati e Privacy
Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti (come nome, indirizzo, dati di pagamento, ecc.).
La protezione dei dati è garantita tramite crittografia TLS, accesso limitato e verifiche periodiche.
Gli utenti possono esercitare i loro diritti di accesso, correzione o cancellazione dei dati ai sensi del GDPR.
I cookie necessari sono utilizzati per la gestione del carrello e della cassa; i cookie per l'analisi e la personalizzazione sono attivati solo con il consenso dell'utente.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
Ⅷ. Legge Applicabile
Questa politica è regolata dalla legislazione italiana.
Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali italiani, salvo accordo diverso.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo: 405 AKELRD, CABOY, AR, 72023-8096
Telefono: +1(706) 296-8947
Email: commande@plushlivingspace.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)