Politiche di Spedizione
Ⅰ. Ambito di Applicazione
Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma. Le spedizioni sono disponibili solo per l'Italia e le sue regioni extraterritoriali, come la Sardegna, la Sicilia e le Isole Canarie. Al momento, non sono previsti servizi di spedizione al di fuori di questi territori.
Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione
Il modello di spedizione utilizzato è il DDP (Delivery Duty Paid), che include il 22% di IVA italiana e i dazi doganali. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a 157,36 €; per ordini da 0,01 € a 157,36 €, il costo di spedizione è di 8,36 €.
Il prezzo visualizzato sul sito è l'importo finale da pagare, senza alcun addebito nascosto.
Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Consegna
Gli ordini completati entro le 18:00 saranno confermati lo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo tale orario verranno confermati il giorno successivo.
La spedizione degli ordini avverrà entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è tra gli 8 e i 15 giorni lavorativi, a seconda delle procedure doganali, delle condizioni meteorologiche e delle modalità di spedizione.
Al momento della spedizione, verrà inviato un numero di tracciamento tramite e-mail, con aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione.
Ⅳ. Servizi di Spedizione
Le spedizioni sono gestite da DHL, FedEx e UPS, che offrono il tracciamento completo per ogni ordine.
Ⅴ. Ricezione della Merce e Risoluzione dei Problemi
Al momento della ricezione, si consiglia di ispezionare la confezione. Se si notano danni, si prega di scattare delle foto e annotare il problema al momento della firma.
Se la merce viene firmata da un'altra persona, è necessario seguire lo stesso procedimento.
Nel caso di danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, contattare il servizio clienti entro 48 ore per organizzare un rimborso o una restituzione.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un errore nell'indirizzo fornito saranno a carico dell'utente.
Ⅵ. Modifica e Cancellazione dell'Ordine
Fino a 72 ore prima della spedizione, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo o la cancellazione dell'ordine con rimborso.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile modificare o annullare l'ordine, ma è possibile richiedere un reso seguendo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅶ. Politica di Reso
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Per i dettagli specifici, si rimanda alla Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅷ. Protezione dei Dati
Vengono raccolti solo i dati necessari per elaborare l'ordine e fornire i relativi servizi (come nome, indirizzo e informazioni di pagamento).
I dati vengono trattati in conformità con il GDPR, con l'uso della crittografia TLS e misure di accesso sicuro.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica sulla Privacy.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo: 405 AKELRD, CABOY, AR, 72023-8096
Telefono: +1(706) 296-8947
Email: commande@plushlivingspace.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)